Política de desistimiento

La siguiente Política de desistimiento se aplica únicamente a los contratos de compraventa celebrados con AUTODOC (las ofertas están marcadas como "Vendido por AUTODOC"). Para las compras realizadas a vendedores externos en AUTODOC MARKETPLACE, consulte la Página del vendedor correspondiente, a la cual puede acceder haciendo clic en el nombre del vendedor en la oferta.

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce (14) días sin necesidad de justificación y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en el apartado « Efectos del desistimiento ».

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya recibido los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos (AUTODOC SE, Josef-Orlopp-Straße 55, 10365 Berlín, Alemania, Telefonnummer: +34 911 981 225, E-Mail-Adresse: [email protected]) de su decisión de desistir este contrato mediante una declaración expresa y clara (por ejemplo, mediante una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo del mismo.

Efectos del desistimiento

Si desiste del presente contrato, todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más barata que ofrecemos), deberemos reembolsarle sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que usted haya acordado expresamente otra cosa con nosotros, y en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que o bien i (hayamos recibido los bienes de vuelta, o bien ii) usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Usted deberá devolvernos o entregarnos la mercancía (AutoDOC Logistics Sp. z o.o. (Lager PL R) (Edificio 6) Kablowa 1, 70-895 Szczecin, Polonia) sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que nos comunique el desistimiento del presente contrato. Este plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que venza dicho período de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes.

Usted solo será responsable de cualquier disminución de valor de la mercancía si dicha disminución resulta de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la calidad, las características y el correcto funcionamiento de la misma.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, rellene y entregue este formulario).

A la atención de: AUTODOC SE, Josef-Orlopp-Straße 55, 10365 Berlín, Alemania, e-mail: [email protected]
Por la presente, yo/nosotros (*) desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la adquisición de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el (*)/recibido el (*)
Nombre del consumidor o consumidores:___________
Dirección del consumidor o consumidores:__________
Firma del consumidor o consumidores (sólo para notificaciones en papel)
Fecha:_________

(*) Táchese lo que no proceda.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos excepcionales regulados por ley, en concreto, para contratos de entrega de bienes que :

no sean prefabricados, sino que para su fabricación sea decisiva una personalización por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor; y
se han mezclado de forma indisociable con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza.

Como se indica en la política de desistimiento anterior, usted solo tiene que pagar por la pérdida de valor de los bienes si la misma se debe a una manipulación de los bienes que exceda la manipulación necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento. Nos gustaría señalar que , la instalación de piezas de vehículos constituye una manipulación innecesaria y excesiva, por lo tanto, los consumidores deben compensar generalmente la pérdida de valor en tales casos.

Para mercancías con requisitos adicionales de seguridad en el transporte (por ejemplo, baterías):

Si recibe un artículo con una notificación especial aconsejándole que conserve el material de embalaje en caso de devolución, le recomendamos que siga las instrucciones que se indican a continuación:

Conserve los tapones que se utilizan para sellar los orificios y evitar que salga el líquido de la batería;
Conserve los materiales de embalaje que protegen la carcasa de la batería de posibles daños;
Conserve la caja con la advertencia de que contiene mercancías peligrosas.

Si el paquete original está dañado o ya no lo tiene, utilice un nuevo material de embalaje para devolvernos el producto. Como el paquete contiene mercancías peligrosas, asegúrese de utilizar una caja de envío robusta y resistente a los golpes que muestre claramente las advertencias exigidas por la ley aplicable en cada caso. Asegure el artículo para que no se mueva dentro del embalaje exterior y para que no se encienda accidentalmente. Coloque el artículo en posición vertical en la caja de envío y asegúrese de que no pueda deslizarse y de que la posición del artículo pueda reconocerse desde el exterior. Rellene el espacio vacío entre la caja y el objeto con material de relleno, como por ejemplo el material de relleno suministrado por AUTODOC o papel de periódico.

Los materiales peligrosos dañados, como baterías con fugas, por lo general ya no pueden enviarse y deben eliminarse en un centro de reciclaje adecuado. Aclare estos casos y el procedimiento posterior directamente con el vendedor correspondiente.